ナレッジセンター
よくあるご質問
Tektomeの製品・サービスに関して、よくお寄せいただくご質問とその回答を掲載しています。
全般
他のAIツールと何が違うのですか？
Tektome製品は、単なる法令検索ツールではありません。過去のプロジェクトデータから知識を構造化し、現在の要件と自動で照合します。これにより、見落としのリスクを軽減し、AIによる迅速かつ正確なコンプライアンス判断を実現します。
対応ファイル形式について教えてください。
Tektomeは建設・設計業界に特化し、以下の形式に対応しています：
PDF、Word（.doc, .docx）、画像、スプレッドシート、特定のBIMファイル
業務で用いられる主要な形式を網羅しており、現場の実務フローにもスムーズに対応します。
オンプレミスや社内サーバーでの導入は可能ですか？
通常はMicrosoft Azureクラウド上で提供されますが、厳格なセキュリティ要件をお持ちのお客様向けに、プライベートクラウドまたはオンプレミスでの導入オプションもご用意しています。AIモデルのローカル更新にも対応可能です。
ChatGPTや他のRAG（検索拡張生成）システムと何が違うのですか？
Tektomeは、建設・設計業界のデータに特化し、前処理による構造化と後処理による精度向上を通じて、実務で使える形に最適化します。また、データは完全に分離・隔離された状態で扱われ、プライバシーが厳密に保たれます。一般的なAIとは異なり、Tektomeはお客様のデータを用いてファインチューニングを行うことはありません。そのため、情報漏洩や「ハルシネーション（事実に基づかない出力）」のリスクを排除しています。
顧客データはAIの学習に利用されますか？
いいえ。お客様のデータは完全にプライベートに保持され、AIモデルの学習には一切使用されません。各顧客環境は厳密に分離されています。
Tektomeは外部資本を受け入れていますか？
いいえ。Tektomeは自己資本によって運営されており、サービスから得られる収益により、独立した事業成長を実現しています。この独立性により、品質と長期的な価値を重視した開発が可能です。
ReqManagerについて
建築関連法令に関する情報はどのように最新の状態で保たれますか？
専門チームが常時、各種規制の更新をモニタリングしています。未対応の情報がある場合でも、ユーザーが独自に文書をアップロードする機能を備えています。
ReqManagerは誰が利用できますか？
主に設計者が対象ですが、様々な職種の方に用途に応じてご利用いただけます。たとえば、設計者は建築関連法令や議事録など、プロジェクトに関連するあらゆるドキュメントから要件を整理するために使用できます。また品質管理の担当者であれば、社内の品質基準を要件としてプロジェクトに反映することに重点を置いて使用することができます。
どのような機能がありますか？
建築関連法令、施主要望、社内基準などの情報を一元管理し、関係者全体での効率的な共有と活用を可能にします。検索性にも優れており、必要な情報に迅速にアクセスできます。
利用を開始するにはダウンロードが必要ですか？
ReqManagerはクラウド型（SaaS）のサービスです。
インストールは不要で、サインアップするだけで、すぐにブラウザ上でご利用を開始できます。
AIの精度はどの程度か？
ReqManagerは、検索結果から要件の原文にリンクしており、即座に確認することが可能です。AIの特性を活かしつつ、正確性も担保されています。
ReqManagerが対応している法令は？
政府機関や公共団体が発行する公式な公開文書を対象としており、著作権の問題なく安心してご利用いただけます。
現在、東京都、ロンドンをはじめとする主要都市の規制・基準に対応しており、対応地域は順次拡大中です。
KnowledgeBuilderについて
どのような機能がありますか？
KnowledgeBuilder は、過去の図面、報告書、議事録などの非構造化ファイルを、構造化された検索可能なナレッジへと変換します。これにより、過去のミスを繰り返さないよう社内のノウハウを再活用し、設計品質の向上や業務の効率化を促進できます。
対応ファイル形式について教えてください。
KnowledgeBuilder は、スキャンされたPDF、CAD、提案書、画像、議事録など、さまざまな形式に対応しています。レイアウトやフォーマットに関わらず、AI が重要な情報を抽出するため、幅広いドキュメントに柔軟に対応できます。
顧客データのセキュリティはどう担保していますか？
KnowledgeBuilder はエンタープライズレベルのセキュリティを中核に設計されています。ISO/IEC 27001:2022 および AICPA SOC の認証を取得しており、データの機密性・完全性・可用性に関する国際基準を遵守しています。これは暗号化されたデータ保存・送信、安全なアクセスプロトコル、継続的な基準順守の監視、定期的な監査などを含み、どのような作業を行っても、データは常に保護されています。
利用を開始するにはダウンロードが必要ですか？
インストールは不要です。KnowledgeBuilderはクラウド型（SaaS）のサービスで、サインアップするだけで、すぐにブラウザ上でご利用を開始できます。
セキュリティ
他社のデータと混在することはありますか？
ありません。顧客ごとに論理的に分離された環境で運用されています。
どのような認証を取得していますか？
ISO/IEC 27001およびSOC 2 Type Iを取得しています。SOC 2 Type IIは取得に向けて準備中です。
データはどこに保存されますか？
Microsoft Azureの日本リージョンで管理されています。保存データはAES-256による暗号化、通信はTLSによる暗号化を実施しています。
顧客データはAIの学習に利用されますか？
当社はユーザーデータを、機械学習モデルの学習に利用しません。本サービスに含まれるLLMへの入力データは、推論 (検索・抽出・要約等) の目的でのみ使用され、モデル学習・改善には用いられません。
セキュリティはどう担保していますか？
Tektomeはデータのセキュリティを重要視しています。情報セキュリティ管理の国際規格である ISO/IEC 27001:2022 および AICPA SOC（System and Organization Controls） に準拠しており、業界最高水準の運用基準に従っています。これには、体系的なリスク管理、アクセス制御、継続的な監視、安全な運用プロセスが含まれています。サービスをご利用いただく際は、第三者機関によって監査された堅牢なセキュリティフレームワークによって、データは常に保護されています。